afugi (オウギ) ONLINE STORE – 生活雑貨の通販サイト – 日本製の生活雑貨を取り扱うONLINE STOREです。afugiは"生活雑貨の産地直送"をテーマとしたJAPAN made product brandであり、”create new classic” をコンセプトに古き良き日本の伝統産業や文化の継承、ルーツや意義を尊重しつつも現代に馴染むロジックを構築した、本物志向な “新しい定番” を創造します。

会員について

  • Q 会員ログインができなくなりました

    IDまたはパスワードを忘れてしまいログインができない場合、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」より、お問い合わせください。
    ご登録のメールアドレス宛に、IDと仮パスワードをお送りしますので、パスワードの再設定をお願い致します。

  • Q 会員登録について

    afugiでは、商品ご購入の際に会員登録をおすすめしております。

    入会金や年会費は一切かかりません。

    会員登録を頂きましたら、次回以降のお届け先などの必要情報を記入せずスムーズにご購入頂けます。

    登録時のボーナスもありますので、お買い物の際はぜひ会員のご登録をお願い致します。

  • Q 新規会員ご登録の特典について

    会員登録をして頂きますと、次回以降スムーズにご購入頂けるだけでなく
    新規ご登録時にもれなく1000P付与させて頂いております。
    1P=¥1でお使い頂けますので、ぜひご利用下さい。

ポイントについて

  • Q ポイントについて

    会員登録後にお買い物をして頂くと、次回以降にお使い頂けるポイントが貯まります。
    ご購入金額につき、¥
    100ごとに1pで付与されます。
    ポイントは “1p = ¥1” として次回以降のお買い物で使用できます。

    1pから使用が可能です。

     

    ※会員登録時にはもれなく1000p贈呈します。

商品について

  • Q サイズの詳細について

    商品ページにて、詳細を記載しております。

    お持ちの洋服などで測って頂き、ちょうどいいサイズをご検討ください。

    ご不明点やご相談につきましては、こちらからお気軽にご相談ください。

     

  • Q 商品の詳細について

    お手数をおかけしますが、こちらからお問い合わせ下さい。

お支払いについて

  • Q 支払い方法の変更はできますか?

    ご注文後のお支払い方法の変更は、システム上お受けすることができません。

    ご了承ください。

  • Q お支払い方法について

    クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済のいずれかでのお支払いが可能です。

     

    <クレジットカード決済>
    お支払い回数は1回払い、リボ払いをお選び頂けます。
    決済処理はご購入手続き完了時になります。引き落とし日はご利用のクレジットカード会社の決済日となります。

     

    <銀行振込>
    ご注文確認メール到着後、7日以内にご入金をお願い致します。
    7日間ご入金の確認ができない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。お手数ではございますが、再度ご注文をお願い致します。
    商品はご入金が確認でき次第発送させて頂きます。
    ※振込手数料はお客様のご負担となります。

     

    <コンビニ決済>
    ご注文時にお選び頂きました決済先のコンビニでお支払いください。

ご配送について

  • Q 注文してからどのくらいで商品が届きますか?

    ご注文を頂きましたら、原則として当日に発送の手配を致します。

    また、当日のご配送は15:00までのご注文とさせて頂きます。

     

    商品の在庫状況や、こちらの都合により当日のご配送ができない場合がございます。

    ご了承ください。

     

    ご配送につきましてはこちらをご確認ください。

     

  • Q 送料について

    送料についてはこちらをご覧ください。

  • Q 配送について

    配送についてはこちらをご覧ください。

    ご注文商品のお届けにつきましては、ヤマト運輸便にて発送致します。
    ご注文から商品お届けまで、最大10営業日ほど頂く場合がございます。
    誠に恐縮ですが、ご理解頂きますようお願い致します。

返品・ご交換について

  • Q 注文した商品と違うものが届きました

    ご注文と異なる商品が届いた場合は、お手数ではございますが、こちらからお問い合わせください。

    確認次第、速やかに対応させて頂きます。

     

    返品・ご交換についてはこちらご確認ください。

  • Q 返品・ご交換について

    基本的には承っておりません。
    一部の場合のみ対応させて頂きます。

    ご注文の際には必ず、①サイズ ②カラー ③価格 など、ご注文内容にお間違いがないかをご確認ください。

     

    ・不良品の場合
    ・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

    上記内容の場合、ご注文から7日以内にご連絡を頂けましたら対応させて頂きます。

    ご了承の上、ご注文ください。

  • Q ご注文後のキャンセルについて

    ご注文が完了した商品のキャンセルにつきましては、基本的には対応致しかねます。

     

    商品到着から7日以内の場合、初期不良等の場合は対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。

     

     

    返送料はお客様のご負担とさせて頂いております。

    ご返送の際は、商品が送られてきた段ボールをお使いください。

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