お問い合わせについて
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Q お問い合わせについて
CONTACT「お問い合わせ」ページよりお気軽にお問い合わせください。
内容を確認のうえ、翌営業日から3営業日以内にご連絡させて頂きます。「LINEで相談」でも承っております。
迅速に対応致しますのでお気軽にご利用ください。
会員について
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Q 会員ログインができなくなりました
IDまたはパスワードを忘れてしまいログインができない場合、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」より、お問い合わせください。
ご登録のメールアドレス宛に、IDと仮パスワードをお送りしますので、パスワードの再設定をお願い致します。 -
Q 会員登録について
afugiでは、商品ご購入の際に会員登録をおすすめしております。
入会金や年会費は一切かかりません。
会員登録を頂きましたら、次回以降のお届け先などの必要情報を記入せずスムーズにご購入頂けます。
登録時のボーナスもありますので、お買い物の際はぜひ会員のご登録をお願い致します。
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Q 新規会員ご登録の特典について
会員登録をして頂きますと、次回以降スムーズにご購入頂けるだけでなく
新規ご登録時にもれなく1000P付与させて頂いております。
1P=¥1でお使い頂けますので、ぜひご利用下さい。
ポイントについて
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Q ポイントについて
会員登録後にお買い物をして頂くと、次回以降にお使い頂けるポイントが貯まります。
ご購入金額につき、¥100ごとに1pで付与されます。
ポイントは “1p = ¥1” として次回以降のお買い物で使用できます。1pから使用が可能です。
◯会員登録時にはもれなく1000ptsプレゼント!
◯商品レビューを書いて頂くと1レビューごとに500ptsプレゼント!
商品について
ギフトについて
ご注文について
お支払いについて
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Q 支払い方法の変更はできますか?
ご注文後のお支払い方法の変更は、システム上お受けすることができません。
ご了承ください。
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Q お支払い方法について
以下の種類のお支払い方法がお選び頂けます。
・クレジットカード決済
・銀行振込
・コンビニ決済
・Paypal
<クレジットカード決済>
お支払い回数は1回払い、リボ払いをお選び頂けます。
決済処理はご購入手続き完了時になります。引き落とし日はご利用のクレジットカード会社の決済日となります。<銀行振込>
ご注文確認メール到着後、7日以内にご入金をお願い致します。
7日間ご入金の確認ができない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。お手数ではございますが、再度ご注文をお願い致します。
商品はご入金が確認でき次第発送させて頂きます。
※各銀行でお振込が可能です。
※振込手数料はお客様のご負担となります。<コンビニ決済>
ご注文時にお選び頂きました決済先のコンビニでお支払いください。<Paypal>
ご注文時にお選びください。
ご配送について
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Q 時間指定はできますか?
配達時間は、下記よりお選び頂けます。
① 指定なし
② 午前中
③ 14:00 – 16:00
④ 16:00 – 18:00
⑤ 18:00 – 20:00
⑥ 19:00 – 21:00※配達時間につきましては、当日の交通状況等の事情により、時間が前後する場合がございます。
あらかじめご了承ください。 -
Q 注文してからどのくらいで商品が届きますか?
ご注文を頂きましたら、原則として3営業日以内にお届けの手配をさせて頂きます。
商品の在庫状況や、こちらの都合により当日のご配送ができない場合もございます。
商品により、3日〜10日ほどお時間を頂くこともございます。
必ずお届けは致しますので安心してお買い物をお楽しみくださいませ。
ご配送につきましてはこちらをご確認ください。
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Q 送料について
<通常配送>
送料は全国一律660円で承っております。
1配送先につき、サイズ、数量に関係なく600円(+tax)にて発送致します。<コンパクト便>
コンパクト便につきましては全国一律330円で承っております。11,000円以上で送料無料
1度のご注文金額合計が11,000円以上のお買い上げの場合は「送料無料」でお届けさせて頂きます。
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Q 配送について
配送についてはこちらをご覧ください。
ご注文商品のお届けにつきましては、ヤマト運輸便・日本郵便にて発送致します。
ご注文を頂きましたら、原則として翌営業日〜3営業日以内にお届けの手配をさせて頂きます。
商品の在庫状況や、こちらの都合により当日のご配送ができない場合もございます。
ご注文から商品お届けまで、最大10営業日ほど頂く場合がございます。
誠に恐縮ですが、ご理解頂きますようお願い致します。
返品・ご交換について
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Q 返品・ご交換について
一部の場合を除き、原則としては承っておりません。
ご注文の際には必ず「①サイズ」「②カラー」「③価格」など
ご注文内容にお間違いがないかをご確認ください。・不良品の場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合上記内容の場合、ご注文から7日以内にご連絡を頂けましたら対応させて頂きます。
ご了承の上、ご注文ください。LINEでもお問い合わせを承っております。
お気軽にご利用ください。 -
Q ご注文後のキャンセルについて
ご注文が完了した商品のキャンセルにつきましては、基本的には対応致しかねます。
商品到着から7日以内の場合、初期不良等の場合は対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。
返送料はお客様のご負担とさせて頂いております。
ご返送の際は、商品が送られてきた段ボールをお使いください。